1. Verantwortlicher
Betten-Michel, Alexander Michel
Weinstraße 63, 67480 Edenkoben, Deutschland
E-Mail: info@betten-michel.com
2. Verarbeitete Datenarten
Wir verarbeiten insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer
- Angaben zu eingesendeten Bettwaren
- Bilder, Dokumente, manuelle Notizen
- Rechnungsdaten
- technische Nutzungsdaten der digitalen Auftragsübersicht
- Historie des Serviceprozesses
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken und auf Basis der nachstehenden Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
- Registrierung und Verwaltung des Auftrags
- Abwicklung des Einsendeservice (Reinigung, Aufarbeitung, Rückversand) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
- Rechnungsstellung und Buchhaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)
- interne Qualitätssicherung und Serviceoptimierung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
- freiwillige Erinnerungen an zukünftige Reinigungsintervalle gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenbindung)
4. Speicherung auf deutschen Servern
Alle Daten im Zusammenhang mit dem Einsendeservice und der digitalen Auftragsübersicht werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert.
5. Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die Durchführung des Einsendeservice notwendig ist oder wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind. Dies umfasst insbesondere:
- Versanddienstleister (z. B. für den Rückversand der Bettwaren)
- Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, soweit genutzt)
- IT-Dienstleister (z. B. Hosting, Wartung der Systeme)
Eine darüber hinausgehende Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.
6. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind.
Dies umfasst insbesondere:
- Speicherdauer für Daten, die zur Vertragserfüllung notwendig sind, für die Dauer der Abwicklung des Einsendeservice
- darüber hinaus Aufbewahrung von Rechnungs- und Buchhaltungsdaten gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6–10 Jahre)
Die Auftrags-Historie kann länger gespeichert werden, sofern ein berechtigtes Interesse besteht (z. B. zur Bearbeitung von Reklamationen oder bei Wiederaufarbeitungen).
7. Rechte der Betroffenen
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
Der Erinnerungsservice zu zukünftigen Reinigungsintervallen kann jederzeit per E-Mail deaktiviert werden. Bitte nutzen Sie hierfür die unten genannte Kontaktadresse.
8. Kontakt für Datenschutzanfragen
Für Fragen, Auskunftsbegehren oder die Geltendmachung weiterer Rechte im Zusammenhang mit dem Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: einsenden@betten-michel.com
Wir beantworten sämtliche Anfragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen gemäß den Vorgaben der DSGVO.